契約プランの確認方法
[ユーザーメニューアイコン > 支払設定] より、支払管理を開く
「プラン内容」の各項目から現在のプラン内容を確認する
1. [ユーザーメニューアイコン > 支払設定] より、支払管理を開く
プロジェクト一覧の右上、またはプロジェクトダッシュボードの左下のユーザーメニューを開くことができます。プロジェクトダッシュボードからは、プロジェクトのオーナー
のみが支払設定を開けます。
プロジェクト一覧 > 支払設定
プロジェクトダッシュボード > 支払設定(プロジェクトのオーナー
のみアクセス可能)
2. 「プラン内容」の各項目から現在のプラン内容を確認する
ステータス
プランの状態を表します。ステータスには、以下の種類があります。
アクティブ
アクティブ(YYYY/MM/DD にキャンセル予定)
トライアル期間中(YYYY/MM/DD まで)
お支払いが確認できませんでした。
プラン
ご契約中のプラン名です。
支払い額
サブスクリプション更新時のお支払い予定額(税抜き)です。
次回支払日
サブスクリプションの次回更新日およびお支払い予定日です。
クレジットカード情報
お支払方法の確認・設定ができます。
プラン内容のステータスが「お支払いが確認できませんでした」となったとき
設定中のクレジットカードでのお支払いに失敗した場合、プラン内容のステータスがお支払いが確認できませんでした。
になります。
本ステータス下では、以下の制約が課されます。
プラン変更の制限
一定期間後、Free プランへの自動ダウングレード
本ステータスを解消する方法は、以下の2通りがあります。
支払い失敗の通知メールから、支払い情報を更新
支払管理のプラン内容「クレジットカード情報」の
更新する
リンクから、失敗した請求の再支払いを行う
1. 支払い失敗の通知メールから、支払い情報を更新
クレジットカードでのお支払いに失敗した場合、オンライン決済プラットフォーム Stripe より、smartLPにご登録のメールアドレス宛に、支払い失敗の通知メールが送信されます。
メール内のリンクより、お支払い方法の更新を行ってください。お支払いの確認ができ次第、本ステータスが解消されます。